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[RH] 인공지능 챗봇 성공의 네 가 |
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| ‘저널 오브 브로드캐스팅 앤 일렉트로닉 미디어(Journal of Broadcasting & Electronic Media)에 발표된 최근 연구에서 고객 서비스 챗봇에 대한 사용자 만족도를 예측하는 네 가지 요소를 확인했다. 이 연구는 또한 긍정적 챗봇 경험이 고객 충성도와 관련이 있다는 것을 발견했으며, 기업 브랜드에 있어 이러한 발견이 지닌 잠재적 중요성을 강조했다. |
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Human + Machine: Rei |
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| | Paul R. Daugherty 외 |
| ǻ | Harvard Business Review Press |
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상업 우주비행 시대의 도래 |
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| 민간 기업들이 드디어 발사용 로켓과 궤도를 비행하는 우주선을 선보이기 시작했다. 미 항공우주국은 저궤도 우주비행 업무를 민간 업계로 위탁하고, IT부터 급여에 이르기까지 모든 종류의 서비스를 민간 기업에게 맡기고 싶어 한다. 상업 우주비행 시대가 성큼 다가왔음을 알리는 이러한 현상은 앞으로 어떻게 전개될 것인가? |
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Carbon Nanotube Elec |
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| As we all know, computer chips have been getting smaller, faster, and cheaper year-by-year for decades now. Today, some $10 pocket calculators pack more power than the most sophisticated, multi-million-dollar mainframe computer of the mid-1950s. |
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갈수록 더 벌어지고 있는 미국의 정치 |
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| 남북전쟁 이후, 지금처럼 미국의 정치가 양극화된 경우는 없었다. 지정학적, 인구적, 기술적, 심리적 요인이 모두 결합된 이러한 양극화의 끝은 무엇일까? 이 문제를 해결할 수 있는 방법은 무엇일까? |
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