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This Is Marketing
| Seth Godin
ǻ | Portfolio
The Management Myth
| Matthew Stewart
ǻ | W. W. Norton & Company
[RH] 신뢰를 떨어뜨리는 ‘응답 지
저널 오브 퍼스널러티 앤 소셜 싸이콜로지(Journal of Personality and Social Psychology)에 발표된 새로운 연구에 따르면, 누군가가 질문에 대답하기 전에 잠시 멈췄을 때, 그것이 단 몇 초에 불과하더라도 그 대답은 즉시 대답했을 때보다 진정성과 신뢰성이 떨어진다고 사람들이 인식하는 것으로 나타났다. 
[RH] 운명을 가르는 ‘첫 번째 사
연구자들은 첫 번째 리뷰가 최대 3년 동안 제품의 전체 리뷰에 영향을 미치고 이후 리뷰의 양과 제품에 대한 어조, 뉘앙스 등 모든 것에 영향을 미칠 수 있음을 발견했다.
How to Listen When M
| Lawrence G. McDonald
ǻ | Crown Currency