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[RH] 인공지능 챗봇 성공의 네 가 |  |
| ‘저널 오브 브로드캐스팅 앤 일렉트로닉 미디어(Journal of Broadcasting & Electronic Media)에 발표된 최근 연구에서 고객 서비스 챗봇에 대한 사용자 만족도를 예측하는 네 가지 요소를 확인했다. 이 연구는 또한 긍정적 챗봇 경험이 고객 충성도와 관련이 있다는 것을 발견했으며, 기업 브랜드에 있어 이러한 발견이 지닌 잠재적 중요성을 강조했다. | ||
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개인 비행기 : 적절한 시기와 만난 | |
| 100년 전, 자동차와 비행기는 인류의 삶을 획기적으로 변화시켰다. 다만 1926년 초만 해도 엔지니어들은 비행이 운전처럼 일상이 되는 꿈을 꿨는데, 그것은 최근까지 상업적으로는 현실이 될 수 없었다. 하지만 이제 비행이 일상화되는 데 필요한 융합기술이 빠른 속도로 발전하고 있다. | ||
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5000일 후의 세계 | |
| | 케빈 켈리 외 | ||
| ǻ | 한국경제신문 | ||
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모든 것이 연결되는 네트워크 세상 | |
| 불과 18년 전, 팀 버너스 리(Timothy Berners-Lee)가 월드 와이드 웹(World Wide Web), HTML, 그리고 최초의 원시적인 브라우저를 고안했을 때만 해도 세상이 어떤 모습이었는지 기억하기가 어렵다. 이제 네트워크 효과, 무어의 법칙Moore’s Law, 그리고 무선 기술의 통합은 모든 것이 문자 그대로 다른 모든 것들과 네트워크화되는 세상을 위한 길을 열어주고 있다. 새로운 세상은 어떻게 진화할까? 그 결과는 무엇일까? 이를 가장 잘 활용할 수 있는 방법은 무엇일까? | ||
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이니시(INITIATE) | |
| | 주형철 | ||
| ǻ | 두앤북 | ||
