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증거기반 경영의 시대, 무엇을 해야 |
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| <br>역사상 지금처럼 많은 정보를 적절한 때 접할 수 있었던 시대는 없었다. 하지만 금융 위기로 인해 새롭게 드러난 사실은 우리에게 묻는다. “어떻게 그토록 수많은 똑똑한 사람들이 일관적으로 그런 끔직한 결정을 내릴 수 있었을까?” 뭔가 잘못된 것이다. 고의적 위법행위라는 단편적 지식은 제쳐두자. 문제는 지나치게 많은 중요한 결정들이 이전 의사 결정자들이 해왔거나 ‘과거의 승자들’이 했던 방식을 무차별적으로 ‘벤치마킹’하는 식으로 이뤄졌다는 데 있다. 결론은 하나다. 대참사가 휩쓸고 간 자리를 재건하면서 이제 경영자들은 앞으로 이와 비슷한 실수를 피할 수 있는 방법을 선택할 때다. |
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가상 클러스터란 무엇인가? |
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| 21세기, 기업들은 집중된 한 지역에서 신제품을 생산하기 위해 모든 자원과 전문가를 모을 필요가 없다. 대신 첨단 기술과 진보적인 비즈니스 관행을 활용해서 가상 클러스터(Virtual Cluster)를 만들 면 된다. 가상 클러스터는 대개 스킬을 겸비한 일시적인 업무상의 동맹관계이기 때문에 시장 기회를 활용할 수 있다. 하지만 지역을 바탕으로 한 경제적 클러스터와 달리 이런 클러스터는 가상이다. 즉 전 세계적으로 뻗어나간 조직이지만 컴퓨터 네트워크와 커뮤니케이션 기술로 이어져 있다.<br> |
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인터넷 사기의 급증 |
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| 최근 미국은 인터넷 사기나 범죄에 대한 불만 폭발로 구체적인 법안 시행을 고려하고 있다. 금융 업무를 포함해 일상의 많은 부분들이 온라인으로 이뤄지면서 온라인 범죄의 피해자들이 발생할 위험이 큰 폭으로 늘어나고 있기 때문이다. 미 연방수사국 인터넷 범죄 접수처(FBI Internet Crime Complaint Center)의 최근 보고서에 따르면 2008년에만 275,284건이라는 기록적인 수준의 불만 사항이 접수되었다. |
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심리적 침체 Psychological |
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| <br>"글로벌 경쟁과 저임금 노동자(혹은 노동국)로의 무차별적인 이전으로 인해 국내 노동자들의 조직에 대한 소속감이 사라지고 있다. 컨퍼런스보드리뷰(The Conference Board Review)에서, 바드윅은 미국 근로자의 3분의 2나 되는 사람들이 적극적으로 새로운 직장을 찾고 있거나 현재 직장에서 적당히 시간을 때울 뿐이라고 대답한 조사를 언급한다. 실제로 이들 중 대다수는 육체적으로는 매일 직장에 출근하지만 정신적으로는 회사를 그만둔 것과 다름없다. 마음속으로는 이미 문 밖을 나온 것이다."<br> |
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지금 미국은 혁신의 위기가 아니라 인 |
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| 혁신이 가시적인 성공을 보이기까지는 상당한 시간이 필요하다. 이미 지난 10여 년 동안 수많은 혁신과 신기술이 등장했다. 이들이 오늘날에 와서 기대에 미치지 못하였다고 하여 혁신의 위기라 할 수 있을까? 이것은 인내의 위기이다. 인내의 위기가 미래의 혁신 동력을 갉아먹고 있다.<br> |
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