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[RH] 인공지능 챗봇 성공의 네 가 |
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| ‘저널 오브 브로드캐스팅 앤 일렉트로닉 미디어(Journal of Broadcasting & Electronic Media)에 발표된 최근 연구에서 고객 서비스 챗봇에 대한 사용자 만족도를 예측하는 네 가지 요소를 확인했다. 이 연구는 또한 긍정적 챗봇 경험이 고객 충성도와 관련이 있다는 것을 발견했으며, 기업 브랜드에 있어 이러한 발견이 지닌 잠재적 중요성을 강조했다. |
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아웃소싱은 이제 그만, 통합 모델의 |
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| 근 10여 년 동안, 세계적 트렌드는 수직 분산Vertical Disintegration을 지향하는 것이었다. 가치 체인의 모든 활동을 관리하는 대신 기업들은 핵심 역량에만 집중하고 그 외는 대부분 아웃소싱했던 것이다. 그러나 지금은 어떨까? 시계추가 이제 반대로 수직 통합Vertical Integration을 향해 움직이고 있다. 이렇게 예상치 못한 이동을 선도하고 있는 기업은 누구인가? 사업가와 투자자, 소비자가 고려해야 할 점은 무엇인가? |
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유전자 조작 기술 혐오와 세계 기근 |
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| ‘유기농 식품’에 대한 집착이 농업 생산성을 증가시키려는 노력에 큰 장애가 될 수 있다. 유기농 산업의 성장은 기존 화학 비료와 농약 사용이 땅을 병들게 하고 우리가 먹는 식품까지 오염시킨다는 믿음에 기초하고 있다. 또한 유기농 작물이 더 많은 영양소를 갖고 있다고 유기농 업체들은 주장한다. 그러나 최근 스탠포드 대학교 한 연구팀의 논문에 의하면 유기농에 관련하여 위의 주장들은 모두 사실이 아니라고 밝혀졌다. |
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내 인생을 바꾼 기적의 습관 |
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| | 문충태 |
| ǻ | 중앙경제평론사 |
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The 6 Types of Worki |
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| | Patrick M. Lencioni |
| ǻ | Matt Holt |
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